Servis

Naše předprodejní služby

Naše služby začínají ještě předtím, než se zákazníci rozhodnou pro koupi. Zejména v případě investičního zboží náročného na plánování je velmi důležité znát detailně požadavky na výrobek a výrobu ještě před fází nabídky. Pouze tato znalost nám umožňuje vypracovat a nabídnout koncepci na míru a podrobné návrhy, které představují pro naše zákazníky největší možný přínos. Naše předprodejní služby zahrnují

• Plánování procesu specifického pro danou úlohu a testování technologií
• Výběr nejefektivnějšího konceptu systému na základě kapacitního plánování
• vytvoření rozvržení systému s ohledem na dostupné výrobní prostory
• podporu našich zákazníků při přípravě specifikací a funkčních specifikací

Náš poprodejní servis

Automatizační a testovací systémy ve výrobě musí splňovat nejvyšší požadavky na dostupnost. Proto je důležité co nejvíce předcházet přerušením výroby souvisejícím se systémem a - v případě poruch a chyb, které nelze zcela vyloučit - zajistit co nejrychlejší odstranění jejich příčin.

Kromě rozsáhlého školení obsluhy, které provádíme při uvádění do provozu přímo u našich zákazníků, zajišťujeme, aby náhradní díly byly celosvětově dostupné od výrobce a aby použité komponenty odpovídaly předpisům pro zařízení zákazníka. Naše nabídka služeb zahrnuje také preventivní údržbu a servis.

Zásadně vybavujeme všechny systémy a zařízení technickými předpoklady pro provoz údržby na dálku v souladu se současným stavem techniky. To umožňuje našim technikům přístup k softwaru našich řídicích, testovacích nebo hlavních počítačů bez funkčních omezení prostřednictvím zabezpečených postupů, s využitím internetu nebo alternativních datových cest. Možnost vzdálené údržby nám umožňuje nejen rychle analyzovat závady, ale slouží také například k úpravám parametrů strojů nebo testů v důsledku změn vlastností výrobků nebo k nastavení nových variant.

Kontaktujte nás