Servis

Telefonická horká linka

Náš zkušený servisní tým je vám k dispozici a rychle vám pomůže s jakýmikoli dotazy týkajícími se testovací a automatizační techniky. Využijte přímou pomoc a rychlé reakce našich odborníků – pro hladký průběh vašich procesů.

Inteligentní podpora

Pomocí nejmodernějších technologií provádíme živou a interaktivní analýzu vašich zařízení na dálku. Tato podpora umožňuje okamžitou identifikaci možností optimalizace a rychlé řešení problémů ve vaší výrobě, a to bez nutnosti dlouhých cest.

Vzdálená správa

Minimalizujte prostoje! Prostřednictvím bezpečného vzdáleného přístupu diagnostikujeme chyby, aktualizujeme software a přizpůsobujeme testovací parametry vašim novým požadavkům. Efektivně, s úsporou času a přímo integrováno do vašeho systému.

Školení

Připravte svůj tým na budoucnost. V SOMA Academy nabízíme praktická školení zaměřená na optimální obsluhu a odbornou údržbu. Takto budete moci dlouhodobě vytěžit maximum ze svých zkušebních a automatizačních zařízení.

Pravidelná údržba

Sázejte na prevenci místo na opravy. Díky pravidelným prohlídkám vašich zařízení včas odhalíme potenciální opotřebení. Tím zajistíme trvale vysokou kvalitu procesů a maximalizujeme životnost vašich strojů.

Přemístění zařízení

Plánujete stěhování nebo reorganizaci? Společnost SOMA vám nabízí komplexní služby zahrnující bezpečnou demontáž, přepravu a odborné znovuzprovoznění vašich automatizačních a testovacích zařízení na novém místě.

Rozšíření zařízení

Vaše výroba roste a my rosteme s ní. Díky modulárním řešením, jako je SOMA flexTSA, snadno vybavíme vaše stávající systémy novými funkcemi, aby co nejlépe vyhovovaly novým požadavkům.

Správa náhradních dílů

Zaručujeme rychlé a přesné dodávky vysoce kvalitních originálních náhradních a opotřebitelných dílů pro vaše zařízení SOMA. Díky tomu budou vaše dávkovací a kontrolní systémy vždy připraveny k provozu a výpadky ve výrobě budou minimalizovány.

Opravy

Ať už jde o nečekané zastavení provozu nebo plánovanou výměnu komponentů: Naši servisní technici odstraňují poruchy na vašich zařízeních rychle, odborně a spolehlivě – aby se vaše výroba mohla okamžitě znovu rozběhnout.

Zahájení výroby

Při spouštění sériové výroby na vás nenecháme samotné. Naši odborníci vás budou doprovázet v počáteční fázi zavádění vašeho nového automatizačního řešení přímo na místě, doladí poslední parametry procesu a zajistí, aby vaše výroba fungovala bezchybně již od prvního dne.

Máte nějaké dotazy?

Naši pracovníci zákaznického servisu a odborníci jsou vám k dispozici, pokud máte nějaké dotazy nebo individuální požadavky. Obraťte se na nás nebo nám napište.

Možnosti kontaktu